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Das Angebot von Ruth Plüss zur Qualitätssteigerung in Ihrem Betrieb umfasst sechs Schritte:
Schritt 1
Frau Plüss ist in Ihrem Betrieb anonymer Gast, als «teilnehmende Beobachterin» in sämtlichen Bereichen.
Schritt 2
Bericht an Sie und Festlegung der Marschroute in Abstimmung mit Ihren Bedürfnissen und Wünschen.
Schritt 3
Frau Plüss erarbeitet ein Schulungskonzept für alle relevanten Gruppen Ihres Personals
- die Réception
- die Küche
- der Service
- der Wellnessbereich
- der Reinigungsdienst
- weitere Segmente
Gleichzeitig erstellt sie einen Kostenvoranschlag.
Schritt 4
Besprechung und Durchführungsplanung mit Ihnen.
Schritt 5
Durchführung bzw. Implementierung des Konzeptes.
Schritt 6
Erfolgskontrolle, Coaching, Repetitorien in Übereinstimmung mit Ihren Kriterien und Wünschen.
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